LA PIÑATA y las submarcas, con domicilio en Zaragoza 64 Oriente, Col. Centro, C.P. 63000, Tepic, Nayarit, México, reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y los lineamientos de Meta Platforms Inc. (Facebook/WhatsApp Business).

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

El responsable del uso y protección de sus datos personales es LA PIÑATA, a través del Ing. Miguel Argo, designado como encargado del área de Protección de Datos.

Puede contactarlo en el correo electrónico superdulceria.lapinata@gmail.com o al teléfono 311 212 0743.

2. Datos personales que se recaban

Podemos solicitar los siguientes datos personales:

Nombre completo, Teléfono de contacto, Correo electrónico, Domicilio, RFC, Método de pago.

Estos datos pueden recabarse a través de nuestro sitio web https://www.lapinatasuperdulceria.com, por vía telefónica, en nuestras sucursales físicas o mediante canales digitales como WhatsApp Business y redes sociales asociadas.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades principales:

Procesar pedidos y compras realizadas en tienda física o en línea.
Emitir comprobantes fiscales y facturas.
Enviar promociones, descuentos y campañas publicitarias.
Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones o servicios de atención al cliente.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con terceros que colaboren en la operación de nuestros servicios, tales como:

WhatsApp Business (Meta Platforms Inc.), para comunicación comercial y seguimiento de pedidos.
Proveedores de servicios de pago y mensajería (en su caso).

En ningún caso venderemos, rentaremos o cederemos su información personal a terceros ajenos sin su consentimiento expreso.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el usuario asume el riesgo inherente de uso de medios electrónicos.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo superdulceria.lapinata@gmail.com, indicando:

Nombre completo
Descripción de los datos sobre los que desea ejercer el derecho
Documentos que acrediten su identidad

La respuesta a su solicitud se dará en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

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8. Cambios a este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en https://www.lapinatasuperdulceria.com/avisoprivacidad

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquiera de los medios mencionados, usted acepta los términos de la presente Política de Privacidad.